摘要: 近日,湖北电信推出的宽带业务“速通卡”全面上市,这种使用户获得宽带业务不需证件、不需要排队等待、不要到营业窗口逐个受理,就可获得宽带业务和服务的互联网式快速、便捷销售方式,一经问世就受到各渠道和代理商和用户欢迎,首批“速通卡”被各渠道认可一空,此举将开辟宽带产...
近日,湖北电信推出的宽带业务“速通卡”全面上市,这种使用户获得宽带业务不需证件、不需要排队等待、不要到营业窗口逐个受理,就可获得宽带业务和服务的互联网式快速、便捷销售方式,一经问世就受到各渠道和代理商和用户欢迎,首批“速通卡”被各渠道认可一空,此举将开辟宽带产品销售和服务新模式。
湖北电信推出的“速通卡”,将宽带业务产品的销售与服务分离,用户只需在电信营业窗口、代理渠道、社会渠道等多种渠道购买“速通卡”,就拥有了享受家庭宽带服务的权利。用户在家中通过宽带安装热线88610000提供“速通卡”号码和密码,就可快速得到上门安装、上门录入信息、上门开通宽带等服务。
“速通卡”改变了过去只有到营业窗口办理宽带业务的传统销售模式,将家庭宽带包装成各种类型、各种宽带的“速通卡”,加载到全渠道进行销售,极大缩短了业务产品与客户需求距离,扩大了宽带销售接触面。并且,使过去只有少数不多渠道可以办理的宽带业务,变为多渠道、多点、全覆盖的服务业务;使过去需要十几和几十分钟才能办理的宽带业务销售模式,变成随时成交的快速产品营销模式。在客户感知层面,“速通卡”能让用户快速了解业务、快速选择带宽业务,快速得到业务后,通过88610000快速服务机制,得到快速安装、快速开通等即时服务和售后保障服务,让宽带用户体会到电信宽带业务和服务的品质、方便、高效。
目前,湖北电信在千余个合专厅、代理厅、社会渠道推出“速通卡”的同时,还将按照互联网的营销模式推出加载iTV业务的“视讯卡”和加载“手机看店”业务的“商务金卡”,以快销的经营模式,整合移动业务、固网业务资源,有效推动宽带和移动业务发展。(供稿:湖北电信向天明)