工信部等多部委在打击黑卡专项行动中明确要求在2015年12月31日前全部电话用户实名登记率达到90%以上。随着截止日期的临近，十堰移动针对社会渠道网点多分布广、业务管理相对薄弱的情况，从多维度入手，全面推进全市社会渠道实名制工作有效落地，确保年底目标达成。

市县联动，强化数据支撑。公司业务支撑中心积极探索，充分利用现有集市平台，自主开发了实名制专题，共上线了《入网号码实名制信息》、《不符合实名制号码清单》、《一证多号》、《同一证件姓名地址不一致监控》等六大应用；社会渠道运营中心组织各县市分公司充分利用系统数据，做好网点日常工作指导及考核，及时纠正渠道网点在实名制落实中存在的问题。

加强考核，开展自查工作。为切实将实名制自查工作做实、做细，避免代理商应付“熟面孔”检查，社会渠道运营中心一方面组织各县市分公司按周开展自查工作，同时按照公司市场部的部署组织开展现场落实情况的突击暗访；另一方面，对部分县市分公司的经验共享，引导其他县市公司组织渠道“生面孔”，携带录音设备按照“实名暗访咨询脚本”，深入到渠道网点进行检查，对触及“实名制高压线”的网点，严格按照相关要求落实考核，截至目前，武当山、房县、郧西等分公司均对自查中发现问题的网点进行了考核及整改安排，对其他网点自觉守规经营起到了积极的促进作用。

查漏补缺，规范查验步骤。经过前期对实名制管理制度的宣贯培训，全市各级代理商对用户出示身份证的要求较为重视，但现场“人证合一”验证还有待加强。为此，十堰移动一是通过全市月度代理商服务分析会，对“人证合一”查验的必要性进行反复强调，以此引起代理商重视；二是牵头制定“人证合一”查验规定动作：一核照片，二验生日，三对地址。并将该动作落实情况作为渠道月度自查、反馈的工作重点之一。

分批管理，加强硬件配置。为了让代理商理解身份识别仪对“实名制”登记工作的必要性，十堰移动公司专门邀请设备厂家对全市代理商进行培训和演示，由县公司组织三星级以上网点及明查、暗访违规网点，以及及新增渠道网点纳入首批购买计划。截至6月底，全市社会渠道共自费订购身份证识别仪设备共计456台，设备配置率达到53%。