8月2日全国较多地区爆发了手机病毒，我省部分手机用户也收到了该病毒短信。当天早上7：40，湖北移动网管中心收到政府及用户反映，点击短信所含链接后会下载恶意软件，窃取手机通讯录，并群发病毒短信扣取话费。

网管中心在湖北移动公司的指导下迅速响应，分别从短信、病毒链接和查杀毒三方面入手进行处理。一是迅速协调客户服务中心，通过垃圾短信系统对短信关键字进行拦截，8点完成了短信拦截操作，有效防止更多用户收到该病毒短信。二是于8点46分完成了病毒地址和URL的双重封堵，使收到短信的用户不能通过该链接下载病毒，彻底杜绝病毒的传播。三是在手机上下载试装病毒软件，对该手机病毒进行测试和杀毒尝试，最后确认360手机卫士可以查杀此病毒，并将此结果提供给客户服务中心，为已中毒手机用户提供了解决问题的参考。

湖北移动网管中心的迅速反应，在短时间内把病毒感染范围控制到最小。经统计，8月2日-3日，垃圾短信系统对该病毒关键字的短信拦截量达到了4866条。在8月2日完成病毒链接封堵后，继续观察该病毒链接地址在24小时内的访问情况，确认全省用户已经无新的访问记录。