摘要: 6月12日,有淮南网友发布微博投诉中国联通淮南分公司推销健康类增值业务,尽管她己拒绝订阅,但还是被扣了三个多月的信息费。随后她向当地联通客服反映,联通客服表示将退回收取的17.5元信息费。 该网友称,几个月前,接到联通推销健康类增值业务的电话,每月5元,以彩信...
6月12日,有淮南网友发布微博投诉中国联通淮南分公司推销健康类增值业务,尽管她己拒绝订阅,但还是被扣了三个多月的信息费。随后她向当地联通客服反映,联通客服表示将退回收取的17.5元信息费。
该网友称,几个月前,接到联通推销健康类增值业务的电话,每月5元,以彩信形式下发。她当时明确表示不需要。6月12日,她偶然从网上营业厅查询到,已订阅该业务三月有余。该网友建议当地联通部门应该从源头抓起,避免再出现类似情况。中国联通淮南分公司负责人蒋海松回应:“谢谢你的肯定和建议,我们将会认真总结工作中的方式和方法,进一步完善相关流程和制度,减少或避免类似情况的出现!”。(来源:安青网)