武汉市作为国家首批“三网融合”试点城市，宽带中国、百兆入户的研发试点城市，即将在不远的将来实现10-20M光纤入户。20M宽带入户后，用户干什么？4月5日，湖北省信产通信服务有限公司信息网络分公司推出旨在丰富家庭大带宽应用的“智慧家庭”综合解决方案、系列终端和服务。

该方案通过在家庭中搭建有线无线结合、方便、智能的大带宽室内网络，整合适合家庭使用的信息、通信、娱乐、健康、安全以及大带宽互联网电视等丰富的网络应用。以观看高清电影为例，一部蓝光电影一般在30G大小，以往只能通过本地播放。在20M光纤入户的条件下通过“智慧家庭”解决方案，便可以在线观看蓝光高清电影了。

“智慧家庭”还推出网络管家、网络管理专家、信息电话三个面向全省乃至全国的平台服务。所有家庭可免费安装网络管家客户端，可精确测网速、障碍诊断和恢复、在线交费等，今年预计安装200万户。用户还可请求在线人工支持服务，对家庭网络和维护终端进行远程诊断和修复。平台使家庭电话也插上网线，成为家庭信息中心。

据介绍，“智慧家庭”此次推出一系列终端设备，包括信息电话、HTPC、家庭数据安全保险柜，以及用于家庭智能布线带HomePlug的WIFI灯等，都是首次进入湖北市场。在这个方案中，通过在家庭中搭建有线无线结合、无处不在、方便使用、智能的大带宽室内网络，整合适合家庭使用的信息、通信、娱乐、健康、安全以及大带宽互联网电视等丰富的网络应用，形成20M乃至100M光纤入户真正的拉力。

专家指出，此次推出的智慧家庭解决方案有三大特点：

其一是，一次推出三个面向全省乃至全国的平台服务。第一个平台是网络管家平台。他是云平台加客户端、面向客户的自服务平台，所有家庭都可以免费安装网络管家客户端，并利用它进行自我服务，由于该平台与宽带运营商的后台开有多个接口，并在全省新部署了14个测速点，使用它可以精确测速、障碍诊断和恢复、在线交费在线开通等。今年预计安装200万户；第二个平台是家庭智慧网络管理专家平台，它是人工坐席加平台加客户端的方式，当用户使用自服务的网络管家平台无法解决问题时，可以通过这个平台请求在线人工支持服务，对家庭网络和维护终端进行远程诊断和修复；第三个平台是信息电话平台，它使家庭电话也插上网线，成为家庭信息中心。这是一个跨网络、跨运营商的信息服务云平台。不管是电信还是移动、联通的安卓手机，都可以给这个电话发送照片。平台每天向用户推送信息。

其二是，丰富的终端。任何应用都必须由终端承载。此次推出的智慧家庭终端组合中，不管是信息电话，还是HTPC、家庭数据安全保险柜，还是用于家庭智能布线带HomePlug的WIFI灯，都是首次进入湖北市场，必将给客户带来全新的信息化应用体验。

其三是，一站式服务。智慧家庭既是解决方案，也是终端和产品，更是持续的服务。我们公司作为三大运营商共同发起的以通信服务为宗旨的上市公司（HK0552），将整合三大运营商的资源，为武汉市家庭客户提供智慧家庭一站式持续服务，包括400电话受理（4008004080）、上门安装，全年7*24小时在线支持服务和上门维修服务。（武汉电信  王云鹤）