为防止高考期间突发话务高峰对移动网络造成影响，确保通信畅通，湖北电信无线网优中心提前对全省371个考点的基站状况、网络指标和客户投诉进行重点监控。据监测，高考期间全省371个考点附近中国电信信号指标明显优于其他通信运营商，基站日常话务、流量无异常，无大面积投诉。

高考前，湖北电信无线网优中心结合各地考点分布情况制定保障预案，实行12小时值班、每隔15分钟一次实时监控、30分钟快速响应制度。为了解各考点网络实情，各传输局提前“摸底”，通过测试与资源分析，迅速摸查本地考场分布、基站及可能影响范围等信息，对需要优化和维护的区域“划小”管理。湖北电信襄阳传输局无线中心通过NOAP平台GIS地图，确定涉及23个区域的基站、扇区、负荷等网络信息，进一步完善“高考网络保障数据库”；湖北电信恩施传输局无线中心对可能因屏蔽受到影响的、与恩施州民族高中一墙之隔的“怡凤苑”小区进行了预处理。

高考期间，湖北电信无线网优中心在武汉、孝感、随州、黄石、黄冈、十堰等地共出动保障人员100余人次，对371个考点“轮询式”测试，并将实时监控的基站指标情况、隐患处理情况在易信工作群进行通报，让分公司客服人员随时了解网络保障动态。

在打造网络比较优势的同时，湖北电信无线网优中心配合分公司开展高校营销宣传活动，前后“一体”，市场营销与网络优化并举。省无线网优中心联合各分公司成立了无线维护支撑、无线网优支撑和无线投诉支撑三个应急保障专班，并在一些分公司高考移动营销点向考生亲属讲解中国电信无线网络的优势，给用户留下了深刻印象。（供稿：向天明）